Perfume’s Club è una profumeria on-line che offre prodotti appartenenti al settore della bellezza. Nella nostra vetrina virtuale troverai le migliori marche di profumeria e cosmetica, la nostra mission è di offrire ai nostri clienti il miglior servizio.  Perfume's club non è un fornitore ufficiale di profumi. È un venditore indipendente che assicura e certifica l'originalità di tutti i suoi prodotti. Per far ciò contiamo con un eccellente team di professionisti e un profondo conoscimento del settore. Perfume´s Club appartiene ad una società familiare con sede in Palma di Maiorca (Beauty Luxe Distributions S.L.) che vanta una lunga storia nel campo dell'alta profumeria. Più di 50 anni di esperienza nel settore avallano un team giovane e intraprendente che ha saputo reinventarsi e adattare la professione della profumeria al XXI secolo. Nei suoi appena due anni di esistenza, Perfume’s Club è cresciuta fino a situarsi in una posizione privilegiata, non solo nel suo settore, ma in tutta la rete, ricevendo importanti riconoscimenti come il premio E-Commerce al Miglior Negozio di Vendita di Prodotti Online nel 2011.

Consideriamo che la comunicazione aperta con i nostri clienti sia imprescindibile e necessaria per i prodotti che commercializziamo, infatti siamo l'impresa più attiva nelle reti sociali e blog del settore, abbiamo addirittura un nostro proprio blog, al fine di fornire una migliore attenzione e d'informare i nostri visitatori delle novità del settore oltre alle notizie collegate con la profumeria, il mondo della bellezza, consigli e curiosità del settore.

Abbiamo una community manager specializzata in questo tipo si azioni e un team Servizio Clienti, proprio e altamente qualificato, al fine di fornire il miglior servizio e salvaguardare l'immagine dei prodotti che commercializziamo.

Crediamo nell'importanza di creare comunità ed ascoltare la voce dei nostri follower-clienti, sia per quel che riguarda i loro gusti che rispetto alle loro valutazioni sui nostri prodotti e servizi in modo da poter migliorare ogni giorno un po di più.

Il servizio è per noi talmente importante che abbiamo deciso di assicurare le migliori modalità di pagamento, offrendo la carta di credito, Paypal ed il bonifico bancario. I nostri tempi di consegna oscillano tra i 2 e i 4 giorni lavorativi.

In Perfume´s Club siamo preoccupati della cura dell'immagine delle marche esclusive dei prodotti che commercializziamo e della sua presentazione nella nostra pagina web,  con un'ottima qualità della fotografia, della disposizione grafica e degli altri aspetti tecnici in modo da non sminuire l'affascinante professione alla quale appartiene la nostra attività. Perfumesclub.com aggiorna continuamente i contenuti e tutto il materiale grafico allo scopo di rinfrescare l'immagine ed essere al top in quanto a novità e facilità di ricerca dei prodotto nel nostro sito web (le marche sono raggruppate per categorie e ordinate alfabeticamente).

Ogni marca appare sul sito con una breve descrizione della sua storia in modo che il cliente conosca le sue origini e quel che reppresenta ognuna delle marche che commercializziamo. Ad ogni prodotto alleghiamo la sua storia affinché i nostri visitatori si possano immergere nel lussuoso universo dei prodotti che vendiamo. Nella categoria Cosmetica specifichiamo in dettaglio i modi d'uso e le applicazioni che le stesse marche indicano nel loro packaging e possiamo contare sui servizi della nostra consulente di bellezza per completare l'informazione stessa. Abbiamo a disposizione una sezione dove gli utenti registrati possono lasciare commenti sui prodotti e incluso condividere esperienze, modi d'uso… in questo modo arricchiamo la descrizione dei prodotti e miglioriamo l'informazione di cui possono usufruire clienti abituali e/o potenziali.

Il livello di sicurezza di Perfume´s Club è sufficiente a prevenire qualsiasi intromissione o appropriazione indebita dei dati personali del cliente. Il Sito web permette al consumatore di accedere, modificare o cancellare i dati personali informatizzati attraverso posta elettronica o ordinaria. Seguiamo le direttrici della Legge Organica di Protezione dei Dati (LOPD) e siamo accreditati in Confianza Online (Fiducia Online), società che si dedica alla verifica del “far bene” e dei comportamenti etici dei suoi soci, imprese che commercializzano i propri prodotti e/o servizi attraverso internet.

In Perfume’s Club ci preoccupiamo di offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, dando speciale importanza alla sua soddisfazione. Per questo, se quest'ultimo non è soddisfatto, gli offriamo la possibilità del reso e ci compromettiamo a cambiare l'articolo acquistato o a rimborsare l'importo, nel caso in cui lo preferisca.