Devoluciones:
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Los diferentes tipos de mercancías están exentos de devolución. Los artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o higiénicos, materiales o líquidos peligrosos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Ciertos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falte una pieza por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolso atrasado o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, es posible que su reembolso demore algún tiempo en publicarse oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo, se requiere tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos
Artículos a la venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
HitsLv
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