El cliente solo puede devolver artículos sin daños, arañazos u otros signos de uso, sin abrir y sellados. Para ello, el cliente deberá comunicarlo a Jazz Cosmetics dentro de los 30 días siguientes a la recepción, acceder a su Área Personal en la web de Perfume's Club y seleccionar, junto con el pedido que desea devolver, la opción "Contactar con el Vendedor". Tras avisar a Jazz Cosmetics, y si se comprueba que el producto está listo para ser devuelto, el cliente recibirá la dirección a la que debe devolver. En estos casos se cobrarán 6,00 € en concepto de gastos de envío. Cuando el producto recibido esté en mal estado, los gastos de envío correrán a cargo de Jazz Cosmetics.
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