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Perfume's Club è un marchio registrato da Beauty Luxe Distributions S.L.U. Con sede in C/ Asipo, 4 Polígono Industrial Can Valero, 07011 Palma de Mallorca y NIF ESB57818197.
Perfume's Club desidera offrire ai suoi clienti i migliori prezzi del mercato online, adattandoli alle necessità dell' utente. I prezzi che appaiono depennati si riferiscono al prezzo iniziale del prodotto sul nostro sito web. Il prezzo scritto in grande è il prezzo attuale con IVA inclusa.
In tutti i prezzi degli articoli l'IVA è inclusa. Perfume's Club ha diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Nel caso in cui un prezzo venga modificato, il cliente pagherà i prodotti al prezzo in vigore durante la registrazione del suo ordine.
Informazioni importanti sulle tasse Tutti i nostri prodotti sono soggetti a tasse, si prega di notare che l'IVA sarà calcolata in base al paese di destinazione e si rifletterà al momento del pagamento. Se il suo indirizzo di consegna cambia, anche la tassa cambierà. Per esempio, in Spagna l'IVA è del 21%, ma se desidera ricevere il suo ordine in un altro paese come la Francia, la tassa applicata è del 20%.
Bonifico Bancario: È possibile pagare mediante deposito o bonifico bancario al numero di conto che le verrà inviato per e-mail attraverso il nostro partner Adyen, nel modo più semplice e veloce.
Carta di credito: Puoi pagare con la tua carta di credito senza incorrere in costi aggiuntivi. Questa forma di pagamento è immediata, comoda e sicura. Perfume’s Club non userà questi dati né avrà accesso a questi per altre azioni. Ricorda che con ogni nuovo ordine puoi aggiungere tutte le carte che desideri per rendere il processo più rapido.
Per acquisti futuri e per la tua comodità se impostato, nel momento del pagamento, il sistema ti mostrerà i dati della tua carta in forma criptata. Se desideri riattivare questa funzione devi accedere alla sezione "I miei metodi di pagamento" del tuo profilo ed eliminare la carta corrispondente.
Paga usando PayPal: Paga in totale sicurezza con il tuo conto PayPal o con carta di credito o prepagata, proteggendo le tue informazioni finanziarie. PayPal cripta automaticamente i dati confidenziali con l´aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato. Gli ordini pagati con PayPal non subiranno nessuna variazione di prezzo sull'importo totale.
Pagamento con PayPal: Perfume’s Club ha firmato un accordo con il fornitore di servizi PayPal che permette di semplificare il pagamento. Per realizzare acquisti attraverso PayPal più comodamente, le chiederemo solo una volta di autorizzare Perfumes Club a effettuare i pagamenti con il suo conto PayPal. Dando la sua autorizzazione, potrà effettuare i futuri pagamenti su Perfume’s Club con PayPal senza dover reinserire i dati del suo account sulla pagina del il fornitore di servizi.
Se ha creato un accordo di pagamento con PayPal selezionando la casella "Ricordare dati di PayPal" e desidera annullare l'accordo, potrà farlo attraverso il suo conto PayPal.
Punto1: Spiegazione "Reference Transaction"
Identificandoti con paypal su perfumesclub.com autorizzi l'identificazione e la convalida dei pagamenti. I dati verranno memorizzati in tutte le fasi di pagamento e identificazione. In questo modo, le transazioni dei tuoi acquisti saranno più semplici e veloci, non dovrai reinserire ogni volta i tuoi dati né riaccettare gli accordi di pagamento.
Punto2: Come cancellare un accordo di pagamento?
Entra sul tuo account PayPal, accedi a "Il mio account" e seleziona "Profilo". Vai a "Impostazioni di pagamento" e clicca su "Preferenze di pagamento" o "Pagamenti automatici"
Perfume's Club si riserva il diritto di non dar corso all'ordine di un cliente nel caso in cui quest'ultimo non avesse pagato o avesse pagato parzialmente un ordine procedente. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui ci sia un contenzioso aperto relativo al pagamento dell'ordine così come nel caso in cui ci fossero degli indizi di truffa nel pagamento, ed infine se il cliente non ha effettuato il pagamento mediante bonifico bancario.
Perfume's Club controlla tutti gli ordini registrati sulla pagina web. Tali controlli hanno l'obiettivo di proteggere Perfume's Club da violazioni, abusi e tentativi di truffa.
Il nostro servizio di Assistenza Clienti potrà richiedere tutti i documenti che ritenga necessari per convalidare un ordine (certificato di residenza o ricevuta di pagamento a nome del cliente, etc.).
Queste richieste verranno inoltrate attraverso la posta elettronica o telefonicamente:
- Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia diverso dall'indirizzo di fatturazione. - Nel caso di un nuovo cliente. - Nel caso di ordini che superano i 150 euro di spesa. - Nel caso di ordini che richiedono il pagamento con contrassegno. - Nel caso in cui siano presenti indizi di truffa con la carta di credito.
Per garantire la sicurezza nei pagamenti, Perfume's Club utilizza il servizio CyberPack di "La Caixa". Tale servizio include il protocollo di sicurezza SSL che garantisce che i dati confidenziali (il numero della carta di credito di 16 cifre, la data di scadenza, il codice CSV) vengano trasmessi direttamente cifrati al server della banca, senza venir registrati sul server di Perfume's Club. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina "Sicurezza nei pagamenti".
Inoltre se scegli di pagare con PayPal, potrai farlo in totale sicurezza attraverso il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o prepagata, senza condividere informazioni finanziarie con Perfume’s Club. PayPal cripta automaticamente i dati confidenziali con l'aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.
Il cliente che ha già acquistato su Perfume's Club può disporre di una password che gli eviti di dover ricompilare i moduli necessari alla realizzazione dell'ordine nei futuri acquisti. Perfume's Club considera i clienti registrati come clienti propri. La password che viene assegnata al cliente è un'informazione confidenziale e personale che non deve essere divulgata e/o comunicata a nessuno. Nel caso in cui il cliente di Perfume's Club dimentica o perde la sua password, dovrà seguire le istruzioni e accedere al sito web mediante il link che gli verrà fornito. Per facilitare l'identificazione del cliente, questo dovrà fornire contemporaneamente una password e il suo indirizzo di posta elettronica, autorizzando Perfume's Club a registrare sul suo sistema un file chiamato "cookie" il cui obiettivo è unicamente quello di agevolare l'identificazione.
Trasporto Gli invii dei nostri prodotti sono diretti oltre che alla Spagna, ai seguenti paesi europei: Portogallo, Inghilterra, Germania, Francia, Italia, Olanda, Belgio, Austria e Polonia.
Informiamo che non si inviano ordini a San Marino.
Per eventuali invii verso Paesi non indicati sopra, é necessario consultare il dipartimento di Attenzione al Cliente.
I nostri ordini vengono preparati dal lunedí al venerdí ed i tempi di preparazione e di consegna si riferiscono ai giorni lavorativi (festivi esclusi).
Tariffe per il trasporto Le nostre tariffe di trasporto sono standard. Le consegne si effettuano nelle ore lavorative, dalle 9:00 alle 19:00, in accordo con la gestione del corriere in ogni singolo paese.
Tempi di preparazione e spedizione Gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla loro realizzazione. Per la consegna é necessario considerare dai 3 sino ai 5 giorni a seconda del paese e della modalitá di trasporto selezionata. Vi ricordiamo che sabato, domenica ed i festivi non sono da considerare tra questi.
I giorni festivi nella Comunitá di Madrid dovranno, inoltre, essere considerati como festivi per www.perfumesclub.it, poiché la nostra base logística ha sede nella capitale Madrid.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo potrebbe provocare. I tempi di consegna potrebbero allungarsi causa forza maggiore o incidenti fortuiti indipendenti dalla volontá e gestione di Perfume's Club.
SPRING - Trasporto ecologico Ogni giorno, Perfume's Club e i suoi partner percorrono migliaia di chilometri su strada e in aereo, consegnando e restituendo pacchi in tutto il mondo.
Attualmente è molto difficile spedire pacchi senza generare emissioni di CO2. Tuttavia, a Perfume's Club siamo determinati ad affrontare il problema e abbiamo stretto una partnership con il vettore Spring per lanciare una nuova iniziativa: Spring Green, che neutralizza l'impatto che le spedizioni internazionali dalla nostra rete hanno sull'ambiente.
Il nostro obiettivo con questo progetto è compensare le emissioni create dai nostri servizi e per questo calcoliamo le emissioni probabili di ogni spedizione in base al suo peso e destinazione, e mitighiamo il suo impatto ambientale attraverso i crediti di carbonio che abbiamo acquisito. I crediti sono utilizzati per sostenere due progetti in particolare: un progetto di un parco eolico per la produzione di energia verde in Turchia e un'iniziativa di riforestazione in Perù per l'assorbimento di CO2.
Compensare le nostre emissioni è il primo passo di molti a venire, con il nostro obiettivo finale in mente: una catena di approvvigionamento priva di carbonio.
Con questo trasporto non è disponibile la ricevuta di consegna, perche il distributore non richiede di una firma nel momento in cui viene depositato il pacco sul domicilio.
Tutti i nostri prodotti sono originali e sono stati ottenuti rispettando la legislazione dell'Unione Europea. Non sono stati modificati o manipolati e quindi sono liberi di poter essere trasportati all'interno del mercato Economico Europeo.
Nonostante i nostri stretti controlli di qualità, per cause altrui alla nostra volontà, potrebbe ricevere un articolo non desiderato, con un difetto di fabbrica o in male stato. Perfume’s Club si fa carico di ciò nei termini stabiliti nella legislazione di protezione al consumatore.
Secondo questa normativa, i prodotti godono di una garanzia di due anni dalla data di consegna. Il consumatore dovrà informare della mancanza di conformità nel termine da due mesi da quando ebbe conoscenza di lei.
Lo preghiamo che tanto pronto noti che il prodotto non è come, si metta in contatto col nostro servizio di attenzione al cliente, comunicando l'incidenza.
Profuma Club non risponde per un uso negligente o indebito del prodotto acquisito.
In caso di prodotto difettoso o in male stato, procederemo alla sua sostituzione. Il nostro autotrasportatore si incaricherà di raccogliere il prodotto difettoso. È imprescindibile che tenga copia della fattura di vendita.
Verificate le condizioni per la sostituzione del prodotto, gli sarà inviato uno nuovo senza più ritardo. Tutte le gestioni saranno completamente gratuite per il consumatore.
Diritto di rinuncia. Procedimento di cambiamento o devoluzione
Perfume's Club offre ai suoi clienti la possibilità di realizzare una devoluzione delle sue domande. Se non rimangono soddisfatti, restituiamo loro il suo denaro.
Nonostante, dovuto a ragioni di protezione alla salute e di igiene, non accettiamo la devoluzione di prodotti di cosmetica, creme, shampoo, saponi, gel, prodotti di parrucchiere, etc., desprecintados.
Ad effetti di esercitare il suo diritto di rinuncia, il consumatore dovrà metterlo in conoscenza del Profumi Club per il mezzo che stimi conveniente (posta) posta elettronica, fax, eccetera,). Per ciò, potrà utilizzare, benché non sia obbligatorio, il formulario disponibile attraverso la seguente unione: documento rinuncia, il quale si adatta al modello annesso nella Legge di difesa dei diritti dei consumatori ed utenti, RDLeg. 1/2007 di 16 di Novembre.
Il cliente conta su un termine di 14 giorni naturali per esercitare il suo diritto di rinuncia, a contare dalla data di accoglienza del/los artículo/s. non è necessario indicare un motivo per l'esercizio del diritto di rinuncia. Per una maggiore agilità nell'iter, ringraziamo che il cliente segua il procedimento che si dettaglia di seguito, sebbene lo stesso non è obbligatorio per l'esercizio dei diritti contemplati al presente appartato.
Passo1: Contattare attraverso le appartate "Devoluzioni" nel suo account di utente, per comunicare che desidera realizzare una devoluzione della sua domanda. Può utilizzare anche e rimettere il modello documento rinuncia menzionata anteriormente, inviandolo attraverso del nostro formulario di contatto. Le invieremo immediatamente conferma sulla risposta alla sua richiesta.
Passo2: Prepari un pacchetto uguale al come lo ha ricevuto, con tutti i prodotti da ritornate dentro e chiuda bene, noi le manderemo via email un eticchettta da stampare e attaccare sullo stessoi. Lei dovrà assumere il costo diretto di devoluzione dei beni.
Passo3: Una volta ricevuti gli articoli, Profumi Club gli restituirà l'importo totale pagato per lei meno il costo di devoluzione: costo di raccolta e gestione di reintegrazione al magazzino. Profuma Club si riserva il diritto di compensazione per la differenza tra il valore degli articoli consegnati al cliente e restituiti per questo nelle seguenti ipotesi:
Quando i prodotti siano stati usati o manipolati di forma indebita o negligente o non conformi alle sue caratteristiche da parte del Cliente Quando i prodotti siano stati danneggiati o deteriorati. Quando la devoluzione per il cliente non si realizzi nella sua scatola originale per prodotto Quando la mancanza di conformità sia dovuta all'usura per il suo uso normale. Se si modificano, alterano o sostituiscono alcuni dei dati del ticket o ricevuta di acquisto. Se si manipola il numero di serie o di identificazione del prodotto. Se non si restituiscono col prodotto tutti i suoi elementi, accessori, astucci o scatole.
Preghiamo il cliente che faccia speciale attenzione in restituire gli occhiali in perfetto stato. È importante che, oltre a restituire l'astuccio, l'asciugamano e la scatola in buone condizioni, si restituiscano gli occhiali coi vetri puliti. In caso contrario, Profuma Club potrebbe scontare dell'importo della devoluzione il costo di pulizia dei vetri.
In tutte le fasi della navigazione dall'accesso al sito, alle domande, alla compilazione dei moduli, agli ordini, alla consegna degli articoli o qualsiasi altro servizio, Perfume's Club non si assume la responsabilità in caso di danni o impedimenti dovuti all'uso della rete Internet. Perfume's Club non si assumerà responsabilità in caso di anomalie nella somministrazione del servizio, intrusioni esterne o virus informatico. Allo stesso modo, i casi che il Tribunale Supremo considera di forza maggiore in base alla legislazione, esonerano totalmente Perfume's Club da questa responsabilità.
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I buoni sconto si ricevono attraverso il sistema sistema di sponsorizzazione o mediante iniziative marketing dell'azienda.
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I codici promozionali possono essere soggetti a termini e condizioni d'uso particolari che appariranno nella spedizione o nella pubblicazione degli stessi. Le condizioni possono prevedere un minimo di spesa, stabilire un periodo concreto di validità o essere validi solo per il primo acquisto di un nuovo cliente.
Le promozioni e gli sconti non sono cumulabili. Pertanto i buoni sconto non saranno applicati ai prodotti indicati come "offerta".
Durante i periodi di campagne speciali, come Black Friday o giorno senza IVA, i bonus promozionali non saranno applicabili ai prodotti associati alla promozione, pertanto la sezione "Ho un buono sconto" verrà eliminata dal processo di acquisto durante il periodo della campagna.
I concorsi organizzati da Perfume's Club sono aperti alla partecipazione e non obbligano a una spesa sul sito. Si rivolgono ai residenti in Italia.
I vincitori dei concorsi riceveranno una notifica mediante posta elettronica o telefonicamente, nella quale verranno informati della vincita. Il premio non sarà compatibile né cumulabile ad altre promozioni.
Salvo casi eccezionali i buoni sconto hanno una validità di tre mesi mentre i buoni regalo sono validi durante un anno.
Se l'importo del buono regalo è inferiore al valore dell'ordine, il cliente dovrà pagare la differenza attraverso i metodi di pagamento disponibili.
Comunicando l'indirizzo di posta elettronica, i partecipanti accettano automaticamente di ricevere la newsletter di perfumesclub.it.
Perfume's Club si riserva il diritto di posticipare o annullare un concorso e non si assumerà nessuna responsabilità sui problemi che potrebbero crearsi durante la durata dell'operazione.
La partecipazione al concorso comporta l'accettazione totale del regolamento.
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