DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho a desistimiento, y salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario.
Una vez comprobado que el producto está perfectamente conservado en su embalaje original, se procederá a realizar la devolución del dinero.
No se aceptarán las devoluciones de productos abiertos o con su embalaje original dañado.
PRODUCTOS ERRÓNEOS
Si en el momento de recibir su pedido, el producto recibido es diferente al adquirido inicialmente, se gestionará el cambio sin cargos para el cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS
Si el producto llega dañado o roto debido a la manipulación del transporte, contacte con nosotros en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción del envío, en caso de devolución está será sin coste para el cliente.
No se aceptarán cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas y acordadas.
Kooch Green Cosmetics
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